전자상거래소비자보호법시행령 개정안에 따르면
결제대금예치제(에스크로)가 면제되는 소액거래는 10만원 미만의 거래로 하고 있습니다.

그러나, 쇼핑몰의 장바구니 기능으로 여러개의 상품을 담아
1회 결제금액이 10만원 이상이 되는 경우에는
에스크로, 소비자보호피해보상보험계약(전자보증) 등의
매매보호 거래를 소비자가 반드시 선택할 수 있도록 제공하여야 합니다.

에스크로 등 매매보호거래를 선택을 제공하지 않는 경우에는
공정거래위원회로부터 시정조치, 영업정지 등의 행정처분을 받게 되오니
이점을 주의하셔서 에스크로 서비스 적용 여부를 결정하시기 바랍니다.

이크레딧 가입시 계약에 드는 총 소요기간은

가입비, 보증보험, 서류 접수가 모두 완료되면 이후 1~2일이내에
서비스아이디 발급과 함께 개통됩니다.

신용카드를 제외한 모든 결제수단(계좌이체, 가상계좌, 핸드폰) 은
아이디 발급과 동시에 사용 가능합니다.

단, 신용카드 가맹대행서비스 이용시에는
각 카드사 (국내 총 8개 카드사)별로 7~10일 정도 등록심사기간이 소요됩니다.
※각 카드사의 등록결과는 이크레딧 상점관리자에서 실시간 조회가 가능합니다.

만약 카드사에서 '등록불가' 또는 '등록반송' 발생시
다시 카드사 등록이 진행되며 경우에 따라 장기간(10일이상) 소요되오니
등록심사 사전에 카드등록 미비사항이 없도록 유의하시기 바랍니다. 

네, 이용하실 수 없습니다.
데이콤 에스크로 서비스 이용을 위해서는
이크레딧 결제서비스를 함께 이용하셔야 합니다. (신용카드, 계좌이체, 가상계좌)

그 이유는, 전자상거래소비자보호법 개정안에 의해 결제대금예치제(아래,에스크로)서비스는
공신력있는 제3자(에스크로사업자 데이콤)이 소비자의 결제대금을 예치하고 있다가
상품배송이 완료된 후, 그 대금을 통신판매업자에게 지급하는 거래안정 서비스이기 때문이며,

소비자가 판매자의 통장으로 직접 입금하였을 경우에는,
제3자 에스크로 사업자는 결제대금을 예치해야만 한다는 서비스의 본래 취지에 어긋납니다.

직접 받고 있던 무통장입금을 통해 매매보호 서비스를 운영코자 하시면,
소비자피해보상보험계약(전자보증) 서비스가 가능합니다.

아래 에스크로 서비스와 전자보증 서비스를 비교하시어
귀사의 서비스에 맞는 서비스를 이용하시기 바랍니다.

전자보증 vs 에스크로
※ 보다 자세한 사항은 홈 > 부가서비스를 참조하세요.

	전자보증	에스크로
관련근거	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 (’06.4.1. 의무시행)
서비스내용	서울보증보험의 소비자피해보상보험	제3자에 결제대금 예치제
정산주기	일반거래 정산주기와 동일	소비자 구매확인 후 지급
수수료	0.5% 월관리비 2만원	0.2% , 최저수수료 200원/건
비고	직접 판매자의 계좌(무통장)로 입금 가능 결제대금 예치 불필요	판매자의 계좌(무통장) 거래 불가 가상계좌, 계좌이체 등을 활용 제3자의 결제대금 예치 필요

  문의하신 사업자등록번호 변경시에는 신규계약이 필요합니다.
 
  사업자 변경시에는 모든 절차가 신규 계약과 동일하며 가입비 11만원이 있습니다. 
  또한, 대표자 변경시에는 보증보험을 추가로 신청하셔야 합니다. 
 
  준비 계약서에는 신규 계약서 외 기존 서비스아이디 해지 및 채무인계합의서가 추가됩니다.
  아래 정리하여 안내드립니다
 
  ☞ 서비스 아이디 신청 : 홈 > 서비스신청 > 신청하기
  ☞ 카드사 등록 심사 : 사업자가 변경됨에 따라 다시 등록심사절차가 필요합니다. (7~10일소요)
  ☞ 사업자 변경 계약서 제출 , 보증보험증권 제출 (대표자가 변경되지 않은 경우에는 보증보험
  ☞ 기술작업 : 기존 서비스아이디는 사용하실 수 없습니다. 
                        새로발급된 서비스아이디를 기존 결제연동 파라미터에서 아이디를 수정하셔야 합니다.
  ☞ 유의사항 
  중도에 카드결제가 중단되지 않도록 유의하시어 새로 발급된 서비스아이디가 모든 카드사에 다시 등록될때까지 
  확인 하신 후, 서비스아이디를 변경하여 주시기 바랍니다.
 
  ☞ 서류: 홈 > 서비스신청 > 계약서류 > 추가/변경시 필요한 서류, 사업자변경계약서 및 구비서류
  
  를 다운로드하신 후 서류가 준비되는 대로 당사로 접수하여 주시면 됩니다.
 
  감사합니다.

신용카드 등록 진행결과는
이크레딧 상점관리자에서 진행결과를 실시간으로 조회 가능합니다.
일반적으로 등록일로부터 7~10일 정도 소요됩니다. (카드사에 따라 다릅니다)
조회위치 : 상점관리자 홈 > 좌측메뉴 신용카드 등록결과

카드 등록심사 중 등록이 반송된 경우에는 최초 등록일보다 2배 더 심사기간이 지연됩니다.
이로 인해 등록반송으로 오픈이 지연이 되지 않도록 카드사에 심사요청 이전에
사이트를 꼼꼼이 확인하여 수정사항에 대해서는 전화로 안내를 드리고 있습니다.
정정이 될때까지 카드등록이 신청이 보류되오니 정정하신 후에는 반드시 재신청을 부탁드립니다.
(☎ 1544-7772, 내선 1번)

카드 등록시 필수사항
아래 내용을 참조하시어, 카드등록이 빠르게 진행될 수 있도록 유의하여 주시기 바랍니다.

1. 사업자정보
    - 사업자등록번호, 통신판매업번호, 회사명, 회사주소, 대표자명, 이메일주소 (또는 개인정보보호책임자), 유선전화번호  
    - 통신판매업번호 예외사업자 : 간이과세자, 비영리기관, 공공기관

2. 카드 결제창 연결
   - 회원전용 쇼핑몰의 경우, 회원아이디/비밀번호를 당사에 알려주세요.

3. 고객게시판(Q&A) 연결
   - 비회원/회원 모두 이용가능한 사이트는 반드시 비회원 글쓰기도 가능해야합니다.

4. 상품 상세종류 선택 기능 제공 (비씨,국민,롯데카드 필수사항)
    예)사이즈, 색깔
 
5. 상품 가격 '0'원인 경우, 전상품 품절인 경우 불가.
    카테고리별로 정상 판매 상품이 복수 이어야 합니다.

신용카드 무이자할부서비스란?
카드할부결제시, 구매고객에겐 할부 이자가 청구되지 않으며, 제공사업자가 할부 이자를 부담하는 서비스입니다.

무이자할부는 2개월부터 12개월까지 다양하게 이용할수 있으며,
수수료는 할부개월수마다 수수료가 다르며, 기본 카드수수료에 별도로 부과됩니다.

현재 일부 카드는 카드사와 제휴하여 수수료 할인 행사를 매월 진행하고 있습니다.
수수료 할인 카드사는 상점관리자 공지사항 이나 이벤트 배너를 참조바랍니다.



카드무이자할부 신청 절차 
○ 신청방법 : 아래 2가지 방법 중 선택하여 신청하실 수 있습니다.
○ 보다 자세한 사항은 상점관리자 홈 > 고객지원 > 서비스추가/변경 > 무이자할부 신청을 참조하세요.

부가가치세법 변경으로 신용카드매출전표로 매출세금계산서 대용으로 사용할 수 있습니다.

단, 결제대행업체인 데이콤에 의뢰하여 발행하는 것으로, 
오프라인 거래와는 다른 점이 있어 이 부분에 대해 동의를 구하여 서비스 제공하고 있습니다.

카드매출전표 신청 절차 
○ 처리기간 : 변경 신청 후 즉시 
○ 신청방법 : 온라인 신청 가능
○ 상점관리자 홈 > 고객지원 > 서비스추가/변경 > 신용카드매출전표 발행

카드매출전표 샘플보기

월한도증액은 고객사 요청에 의하여 담보금액, 취소율 등을 검토하여 증액됩니다. 

월정산한도금액 신청은 온라인으로 신청 가능하며
요청일 1~2일이내 증액 가능한 월정산한도금액 및 담보금액(보증보험) 추가여부를
Email로 안내드립니다. 
검토결과 안내는 담당자의 대표이메일로 발송되오니 사전에 이메일 주소 확인바랍니다. 

월정산한도금액 신청 및 절차  

- 신청페이지 : 상점관리자 홈 > 고객지원 > 월한도정산한도 
- 이메일주소변경 :  상점관리자  홈 > 계약정보 > 상점정보관리

통신이나 상점의 서버 장애로 인하여 정상적으로 결제되었으나 결제결과 통보가 실패되어,
주문미확인, 결제누락 등의 혼란을 막기 위한 간편한 결제결과 전송방식입니다.

결제결과 연동시 이런점이 편리합니다. 
결제결과 전송실패시, 승인후 1시간까지 일정한 주기로 결제결과를 재전송하여 문제를 방지합니다.
결제오류 및 결제결과 실패가 지속적으로 발생한 경우, 데이콤 결제서버에서 감지하여
Email, SMS 를 통해 시스템 장애내역을 통보합니다. 

웹전송연동방식 Note_Url이란? 
결제가 성공하거나, 실패를 하면 이크레딧에서 넘겨준 note_url을 이크레딧 결제서버에서
호출합니다.
상점은 note_url을 웹스크립팅(asp/jsp/php)페이지로 작성을 하여, 해당 주문건의 결과를
상점 주문DB에 연동하시면 됩니다.
☞ 보다 자세한 사항은 이크레딧 홈 > 기술지원 > 설치프로그램을 참조바랍니다.

서비스 흐름도

판매자가 신용카드를 취소요청 한 경우,
취소요청후 카드사에서 취소가 처리되는 기간은
보통 취소요청일 + 4~5일 후에 처리됩니다. 

카드취소여부는 고객센터 > 거래조회에서 취소결과를 확인가능합니다. 

이미 카드명세서를 받으셨거나, 체크카드를 이용하신 경우,
카드사의 환불정책에 따라 취소/환불되오니, 
정확한 처리 결과는 고객님께서 카드사로 직접 확인을 부탁드립니다.